Оставить заявку

Что нужно знать про краудсорсинг? Правовая сторона вопроса

Лого

О краудсорсинге как обособленном учеными, экономистами, менеджерами, социологами, феномене стали говорить не так давно – приблизительно с 2006-2008 года. При этом многими исследователями феномена отмечается, что примеры краудсорсинга в том или ином виде человечество демонстрировало ещё со времён Древних Афин, если не раньше.

Как обычно водится, после того, как ученые акцентируют внимание на каком-то наборе действий, событий, механизмов, имеющих определённую закономерность, позволяющую обобщить их в некий феномен и, тем самым, по-новому взглянуть на все эти действия, события, механизмы.

Приблизительно то же произошло и с краудсорсингом: систематический подход к изучению позволил выявить плюсы и минусы краудсорсинга в действии, феномен набрал популярность, а затем последовали попытки повсеместного внедрения.

В России данный феномен также известен довольно давно, а одна из первых серьезных попыток его внедрения была произведена в 2009 году Сбербанком. Затем, краудсорсинг стал использоваться различными структурами, учреждениями, некоммерческими организациями, бизнесом. Особенной популярностью пользуется краудсорсинг у Правительства города Москвы (стоит взглянуть на ту же платформу «Город Идей»).

Несмотря на то, что обсуждаемый в данной статье феномен не новый, понимают его суть и потенциал далеко не все. В настоящей статье мы постараемся рассказать о том, что же такое краудсорсинг, и имеет ли он какие-либо особенности правового регулирования у нас в стране.

Что такое краудсорсинг?

Краудсорсинг (crowd + outsourcing), если говорить просто, - это объединение широкого круга людей для решения конкретных задач. Это технология управления, реализуемая компанией, организацией или иным институтом, которая изначально описывалась как что-то вроде «открытого вызова», то есть некоего челленджа для всех, кто отзовётся, за (как правило) скромное вознаграждение или бесплатно.

При этом, некоторые исследователи отмечают, что награда есть всегда, даже когда нет материального вознаграждения. В качестве награды может выступать что угодно: моральное удовлетворение от решения поставленной задачи, осознание выполнения некоего долга перед обществом, создание блага для всего человечества (плюсик к карме), денежное вознаграждение, возможность использовать некий конечный результат труда, этапом для получения которого было решение поставленной задачи и т.д. В целом, краудсорсинг весьма часто определяется как некая задача, решаемая на добровольческих началах, но на самом деле это не всегда так.

Значит ли это, что основное преимущество краудсорсинга заключается в серьезном сокращении затрат или сведении их к 0? Да, естественно.

Однако стоит понимать, что не каждую задачу можно отдать на разрешение незнакомцам за бесплатно. В конце концов, зачем это делать крупной компании или государству, если у них для этого есть профессиональные сотрудники, которые получают за это достойную заработную плату?

Имеет смысл прибегнуть к краудсорсингу в том случае,

1) когда имеющиеся решения (предлагаемые квалифицированными сотрудниками из штата) проблемы не способствуют улучшению важных показателей организации или по сути не решают проблему, то есть нужны новые идеи, подходы, взгляды, или конкретные нетривиальные решения,

2) и когда предлагается «достойное» вознаграждение, способное привлечь людей, обладающих «незамыленным» взглядом на проблему, предлагающих новые, полезные решения.

При этом, достойным, как уже было обозначено выше, может быть и простое моральное удовлетворение (или иные внутренние переживания и реакции; чтобы подробнее понять, как это работает, стоит взглянуть на феномен благотворительности и добрых дел с точки зрения психологии и социологии). Но в таком случае проблема скорее всего должна быть глобальной (эффект от её решения положительным образом повлияет на всё общество в целом, на экологию, иные аспекты жизни), хотя она может быть и «частной» (будет привлечено меньшее число людей, но мотивации у них с большой вероятностью будет больше).

Определяя понятие краудсорсинга, обозначая его характерные черты, стоит упомянуть и об отличии краудсорсинга от краудфандинга. Краудфандинг – это решение задач или реализация проектов именно посредством сбора денежных средств. Краудсорсинг же, изначально подразумевая любую помощь в решении поставленных задач (будь то интеллектуальный труд, потраченное время, знания, финансы и т.д.), сейчас преимущественно определяется в России как сбор идей, концепций для решения тех или иных проблем.

Для бизнеса это некий стратегический инструмент управления, позволяющий сократить расходы, оптимизировать бизнес-процессы, решить проблемы воздействия на окружающую среду или иные проблемы опосредованно путём сбора различных (профессиональных и не профессиональных обоснованных мнений) и определения наилучшей модели поведения, в итоге приводящей к экономии (или увеличении прибыли).

Кроме того, стоит отметить, что краудсорсинг часто определяют именно как активность в сети Интернет (онлайн-активность) по привлечению неопределенного круга лиц к решению тех или иных задач.

Посредством краудсорсинга крупные компании? носители брендов Lay’s или Doritos, к примеру, решают проблемы создания актуального, привлекательного для аудитории контента, проблему привязки (усиления связи между потребителем и производителем, создание чувства причастности и т.д.), и просто упрощают для себя ведение рекламной компании. Так, Doritos в США каждый год организовывает конкурс на создание лучших рекламных роликов по продвижению своей продукции, позволяя участвовать всем желающим, устанавливая весьма высокое вознаграждение для победителей конкурса.

В своё время подобным образом использовали инструмент краудсорсинга и Lay’s в России. Компания позволяла потребителям предложить свои вкусы, то есть вкусы, которые по мнению потребителя должны попробовать все остальные жители страны. Компания, собрав идеи потребителей, на основе лучших идей выпускает чипсы с новыми вкусами, предложенные потребителями. Затем среди потребителей проводится голосование на

Правовые проблемы и особенности краудсорсинга

Несмотря на то, что краудсорсинг упоминается в различных подзаконных актах Правительства РФ, методических материалах, документах иного характера, таких как «Прогноз научно-технологического развития Российской Федерации на период до 2030 года» (где краудсорсинг отнесён информационно-коммуникационным технологиям и определён как научно-технологическое окно возможностей развития ИКТ), Приказ Минстроя России от 30.12.2020 № 913/пр «Об утверждении методических рекомендаций по вовлечению граждан, их объединений и иных лиц в решение вопросов развития городской среды», некоего единого правового регулирования феномена в целом не предложено. Это обусловлено тем, что краудсорсинг как инструмент вовлечения неопределенного круга лиц в решение задач государства, муниципалитетов, компаний, отдельных лиц, в целом, не требует какой-либо новой (сложной) конструкции, требующей особого регулирования.

Для регулирования, оформления краудсорсинга, по мнению общества и государства, существующих инструментов и конструкций вполне достаточно, чтобы оформить такие отношения в соответствии с законом.

Краудсорсинг и фриланс?

Как отмечалось ранее, краудсорсинг необходим для решения каких-либо необычных, сложных задач. Однако, существует мнение, что краудворкинг, по сути, платформы для фриланса, где специалисты из разных сфер могут за вознаграждение решать «обычные» задачи, тоже входит в понятие краудсорсинга.

Если придерживаться такой точки зрения, то можно говорить о том, что гражданско-правовые договоры по выполнению работ, оказанию услуг, некое «разовое» осуществление трудовой функции или ее элемента для этого лица, вполне адекватно регулируют возникающие отношения фрилансеров и заказчиков.

При этом очевидно, что в данном случае те, кто стремится выполнить задачу, сами отказываются от привычных некоторое время назад трудовых договоров (и следующих из них гарантий, компенсаций и т.д.) в пользу более свободного распоряжения своим временем, возможности выполнения разнородных задач без привязки к одной организации, иных преимуществ.

Как бы то ни было, на мой взгляд, относить краудворкинг к краудсорсингу не стоит: в краудворкинге заказчик выбирает исполнителя сразу, а в краудсорсинге тот, кто ставит задачу, собирает все результаты и выбирает лучшее. Кроме того, в рамках краудсорсинга практически всегда требуется нестандартный подход к решению задачи, свежий взгляд, в то время как в рамках краудворкинга можно выполнить задачу (работу) хорошо по меркам заказчика, используя стандартные знания, навыки и т.д.

Краудсорсинг и нормотворческая деятельность

Краудсорсинг довольно давно используется нашим государством в качестве некоего инструмента общественного контроля, а также развития нормотворческих инициатив. Указом Президента РФ от 09.02.2011 № 167 «Об общественном обсуждении проектов федеральных конституционных законов и федеральных законов» закреплена возможность вынесения на общественное обсуждение федеральных и федеральных конституционных законов. По сути, граждане могут предлагать конструктивную критику, дополнять и развивать идеи, предлагаемые в качестве проектов соответствующих нормативных правовых актов.

Общественная экспертиза как форма общественного контроля (тот же краудсорсинг, по сути) в самом общем виде находит отражение в Федеральном законе от 21.07.2014 № 212-ФЗ «Об основах общественного контроля в Российской Федерации». Также общественная экспертиза регулируется специальными нормативно-правовыми актами той или иной отрасли права. Так, в качестве примера можно привести общественную экологическую экспертизу (статья 20 Федерального закона от 23.11.1995 № 174-ФЗ «Об экологической экспертизе»).

Конечно, к сожалению, граждане должны проявлять должный уровень сознательности, интереса к тематике, которую затрагивает та или иная законотворческая инициатива, чтобы вовремя принять участие в общественном обсуждении того или иного законопроекта: в конце концов, адекватно оценить с точки зрения целесообразности весь объём поступающих законопроектов под силу, образно говоря, не каждому (никому). Однако, ввиду формальности общественных обсуждений, субъективности оценки предложенных гражданами замечаний, у законотворцев существует потенциальная возможность избежать необходимости считаться с мнением лиц, участвующих в общественном обсуждении. В данной области вполне возможна ситуация, когда законотворцы скорее пытаются избежать здравой критики и идей, мешающих поскорее принять тот или иной закон по разным причинам.

Краудсорсинг и интеллектуальная собственность

Если возвращаться к краудсорсингу в традиционном понимании, то здесь весьма остро встаёт вопрос об интеллектуальной собственности, поскольку надлежащим образом оформленные предлагаемые идеи в рамках того или иного краудсорса могут требовать защите или подлежать защите со стороны государства. Звучит логично, ведь интеллектуальный труд вроде как должен охраняться в соответствии с законом. С другой стороны, просто «идеи» нормами об интеллектуальной собственности в Российской Федерации не охраняются.

В любом случае, представляется целесообразным и справедливым со стороны тех, кто размещает задачу для решения с помощью краудсорса, заключать с победителями или (и) всеми участниками соответствующие договоры на использование соответствующих плодов творчества, то результатов интеллектуальной деятельности (РИДов, ст. 1225 ГК РФ), обозначая в договорах условия передачи тех или иных интеллектуальных или (и) авторских прав, объём и сроки передачи, а также вознаграждение (будь то фиксированная сумма или процент с реализации итоговой продукции).

Если же предложенные идеи нельзя квалифицировать в качестве результатов интеллектуальной деятельности, то, хотя такие плоды творчества, к сожалению, не имеют соответствующей защиты, они (или права на них) всё ещё могут являться объектами гражданско-правовых договоров и передаваться за вознаграждения на усмотрение организаторов краудсорса.

Как можно оформить краудсорсинг?

Для понимания того, под какие именно правовые конструкции подпадают те или иные элементы краудсорсинга, необходимо ещё раз взглянуть на весь процесс.

  1. Сначала заказчик (госкомпания, частное лицо) размещают некое предложение, призыв, доступный для «принятия» неопределенному кругу лиц (всем людям вообще, либо тем, кто зарегистрирован на соответствующей платформе и т.д.). Очевидно, что в таком челлендже, его открытой и общей направленности вовне неопределённому кругу лиц хочется усмотреть публичную оферту. Однако, стоит помнить, что оферта приглашает к заключению определённого договора, существенные условия которого должны быть отражены в оферте. Не стоит забывать и про то, что оферта как правило заключается с каждым, кто на неё откликнется и будет отвечать требованиям разместившего оферту лица. В случае с краудсорсингом последний момент ставится под сомнение, поскольку лицо, разместившее задачу, может нуждаться не во всех откликах, не во всех идеях, а только в наиболее продуктивных (или продуктивной). В таком случае кажется правильным предполагать, что оферта в конечном счёте направлена только на «победителей», что усложняет квалификацию данного момента и заставляет задуматься о том, на каком праве участвуют (представляют свои труды) все другие участники. Единственной условно приемлемой с точки зрения теории конструкцией в данном случае представляется конструкция опциона на заключение договора, когда одной из сторон (заказчику) предоставляется право поставить возможность акцепта под условие (в том числе, под признание лица победителем).
  2. Далее, заказчик выбирает необходимые ему результаты, варианты решения проблем, идеи из всех предложенных, и неким образом сообщает об этом (и то, не во всех случаях). Такие отношения как раз можно оформить договорами сублицензии, передачи интеллектуальных прав на те или иные объекты за вознаграждение или безвозмездно. Если результаты труда, предложенные решения задачи нельзя отнести к объектам, защищаемым интеллектуальным правом, то их передачу и вознаграждение можно оформить обычным гражданско-правовым договором (хотя это и кроет в себе соответсвующие налоговые и иные риски).

В итоге, хотя краудсорсинг как феномен весьма многогранный и неоднозначный (кто-то относит сюда краудворкинг, краудфандинг), всё же особого нормативно-правового регулирования он не имеет, в связи с чем оформление таких отношений остаётся на откуп самих организаторов процесса краудсорсинга. При этом, существуют примеры краудсорсинга как элемента контроля в рамках законотворческой деятельности, и в таком случае краудсорсинг регулируется достаточно подробно.

В целом складывается впечатление, что краудсорсинг в «узком» смысле получил не такое уж серьезное распространение в нашем государстве, как краудфандинг, краудворкинг или краудинвестинг. Безусловно, это довольно полезный инструмент для решения некоторых проблем (чем, опять же, пользуется государство и муниципалитеты), поиска новых инициатив, однако компании в России всё же привыкли полагаться на свои силы или работать с конкретными специалистами, которым и поручается решение нетривиальных задач.

Похожие статьи

Оставить заявку